ASTRA Group requiere incorporar a un profesional altamente capacitado para asumir el rol de Recepcionista Ejecutiva dentro de sus instalaciones dedicadas a la estética dental de alto estándar. La posición se orienta a individuos que posean una marcada vocación de servicio premium, con la capacidad técnica y personal para gestionar la primera impresión del paciente, asegurando una experiencia que combine profesionalismo, calidez y sofisticación desde el instante inicial.
Las funciones principales consisten en realizar la recepción y atención integral de los pacientes que visitan las dependencias, junto con la coordinación rigurosa y confirmación de las agendas clínicas. El ocupante del cargo será responsable de gestionar el flujo de llamadas telefónicas y comunicaciones digitales, además de ejecutar tareas administrativas y documentales necesarias para el correcto funcionamiento de la clínica. Existe una estrecha relación de trabajo con el cuerpo médico, asistentes y el departamento de administración, lo cual demanda una comunicación fluida y efectiva. La gestión de pagos, cobranzas y el seguimiento constante del estado de los pacientes forman parte de las labores diarias. Asimismo, se requiere el apoyo constante en las experiencias VIP, garantizando un servicio de alto nivel, el monitoreo del seguimiento post atención y la medición de la satisfacción del paciente. La colaboración activa en acciones de marketing y comunicación interna, sumado al mantenimiento impecable del orden, la presentación y los estándares de excelencia en el área de recepción, son pilares fundamentales para el desempeño de este puesto.
Para postular, se requiere contar con estudios superiores, ya sean técnicos o profesionales, en áreas vinculadas a la administración, gestión, atención de clientes, relaciones públicas, hotelería, turismo, comunicación o carreras estrechamente afines. Es indispensable demostrar una experiencia previa de al menos dos años en cargos similares, valorándose especialmente a aquellos candidatos que hayan trabajado previamente en clínicas estéticas, centros médicos de categoría premium, hoteles de lujo o entornos de atención de clientes de alto nivel. Se exige un manejo computacional fluido, siendo altamente deseable el dominio del software Dentalink. El perfil ideal se caracteriza por una excelente presencia personal, habilidades comunicacionales destacadas, gran orientación al detalle, capacidad organizativa, resolución de problemas bajo presión y un enfoque resolutivo orientado a la experiencia del usuario.
El contrato es de tiempo completo bajo una modalidad presencial, operando con un sistema de turnos internos diseñados para garantizar la cobertura de la clínica. La remuneración ofrecida contempla una renta líquida mensual que fluctúa entre $800.000 y $950.000, la cual se complementa con incentivos variables sujetos al desempeño del colaborador. Se garantiza estabilidad laboral dentro de una organización consolidada, acceso a programas de capacitación continua y oportunidades reales de crecimiento interno. El entorno de trabajo se distingue por ser colaborativo, profesional y altamente estimulante. ASTRA Group valora profundamente a quienes comprenden que el rol de recepción trasciende la gestión administrativa básica, convirtiéndose en el contacto emocional y vivencial que define la confianza de nuestros pacientes. Esperamos que la persona seleccionada pueda transmitir en cada interacción la esencia de sofisticación y excelencia que nos define, integrándose a un equipo dedicado a mantener los estándares más elevados del sector dental.